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近期，郑州万科物业在郑州、周口等地开展“暖蜂行动”，整合小区资源，在郑州万科美景龙堂、万科民安江山府、大都会铂悦苑、万科城雅梅苑等小区门岗亭或物业服务中心设置“暖蜂驿站”，为外卖员、快递员提供免费饮水、手机充电等便捷服务，同时备有藿香正气水、花露水、风油精、纸巾等物品，打造社区温暖之家。

“万科物业前期调研显示，奔忙在城市之中的外卖员、快递员，有着‘热了能乘凉、累了歇歇脚、渴了喝口水、手机充会儿电’等现实诉求。”郑州万科物业相关负责人介绍说，“暖蜂行动”基于万科物业30年多来的行业洞察和服务经验，贴近外卖员、快递员等一线工作者的实际需求，是万科物业在共建美好和谐社区方面的积极探索。

据悉，除了“暖蜂驿站”外，在大都会铂悦苑出入口，外卖员和快递员进出小区可以通过扫码登记的形式实现“一码通行”。这是万科物业依托母公司自主研发的智能通行系统，在部分小区设立的“暖蜂通道”，在保障小区安全的同时，有效解决了外卖员、快递员进门难的问题，提升了他们进出小区的时效。

“万科物业深知，业主们期待生活在更有温度的社区。此次，万科物业设立的‘暖蜂通道’和‘暖蜂驿站’让我们身边的服务者得到了应有的尊重，以小小细节诠释万科物业的专业主义。”郑州万科物业相关负责人表示。

记者 张子静